8月3日晚，家住沈阳市康平县的李女士在跨境电商平台上购买了两桶荷兰奶粉，第二天上午就收到了从沈阳综合保税区发出的商品。

“现在买跨境进口商品跟买国产商品一样方便，甚至到货更快，都能次日达，这种购物体验真爽!”李女士说。

如此快捷，得益于沈阳海关在沈阳综保区全面开展的保税备货模式跨境电商业务。该模式下，跨境电商平台提前在海外采购大量货物，进口后存储在海关特殊监管区域，根据订单情况迅速配送给顾客。

电商提前大量备货不怕滞销?买境外商品为何能和国内网购一样“零时差”?为确保卫生安全，海关采取了什么措施?记者对此进行了深入采访。

东北最大跨境保税仓

让跨境商品“次日达”

驱车沿沈阳桃仙国际机场高速从沈阳市委、市政府出口驶出，再行驶10分钟，即到达沈阳综保区正门主卡口处。通过卡口，车子转了两个弯，停在菜鸟沈阳中心仓门前。

“这个仓特意赶在去年‘双11’前投入使用，占地面积达9000平方米。这是菜鸟在东北布局的唯一一座跨境保税仓，服务于天猫国际上的跨境电商，一天最多能处理数十万件商品。东北消费者购买的跨境商品很多就是从这里发出的，大多都能次日达。像奶粉这种快销商品，我们目前配送最远的可以直达广东，辐射范围越来越大。”负责菜鸟仓运营的辽宁致通供应链管理有限公司副总经理张冰边走边对记者说。

中心仓内按温度湿度等储存条件，划分了不同区域。一排排高大的货架上，摆放着来自欧、美、日等国家和地区的商品。不远处，两名工作人员正将消费者刚下单的进口葡萄酒交易信息上传到海关通关监管系统，待系统比对无误后自动放行。仓库外，一批刚申报进口的化妆品正忙着卸货入库。

沈阳海关所属辽中海关保税科科长徐波告诉记者，目前，与百姓联系最紧密的跨境电商消费主要以保税备货模式为主，而且在辽宁的发展势头十分强劲。

电商平台数据显示，今年上半年，沈阳综保区的跨境电商订单达67万单，超过去年全年单量，同比增长16.74倍，货值首次突破1亿元，预计今年全年达220万单。

大数据运营服务

实现消费者需求前置

多重扶持跨境电商发展政策的叠加，让电商平台参与者众多，其中一个重要因素就是关税优惠等因素带来的成本优势。

“批量采购境外商品比单件采购更能降低物流成本，而且存入中心仓是全额保税，还可以享受相应的税收优惠政策，有利于资金流转，发货更便宜。”张冰对记者说。

成本是任何商业模式都要考虑的问题，而对于电子商务，更重要的是大数据运营。

张冰告诉记者，电商无法与消费者面对面，就要借助技术手段了解消费者的偏好，甚至预判消费需求。“大数据运营如同望远镜，能望到肉眼看不见的地方。我们可以追踪热卖榜和热搜榜，分析商品热卖原因，对商品进行流量拆解、购物反馈分析，优化平台选品方案，统筹规划库存，精准计算高峰期需要的动力和产能，未雨绸缪，避免出现服务器瘫痪、爆仓等问题。”张冰说。

优化监管服务

让“海淘”更安全高效

严密规范的监管、快捷高效的服务，是消费者安全购买进口商品的重要保障。

徐波告诉记者，跨境电商中心仓的货物从口岸进口到实际出库，全程受到海关的严密监管，极大地保证了货物来源合法、正规。

“电商销售对时效性的要求很高。自启动保税备货模式以来，我们持续优化通关流程，依托跨境电商信息化通关系统快速验核订单、支付、物流数据，对货物采取24小时预约通关、及时审核、优先查检、优化卡口管理和仓库退货作业流程，今年上半年，全程物流时效同比提升50%。”徐波说。

每年的促销活动不仅是电商平台的“战场”，也是对海关监管和通关服务能力的考验。每次活动期间，海关领导专人带班，由各科室骨干组成的工作小组进行业务值班，保证做到“人等货、快验放”，保障“7×24小时”通关畅通。

企业数据显示，今年“618”期间，跨境电商订单共出区14.3万票，货值约3000万元，日均申报单量7150票，99.9%的申报订单实现“秒放”，通关效率获得电商企业的高度认可。